Что делать если голубой экран. Синий экран смерти (BSoD) — боремся с ошибками

Многие пользователи пугаются, когда видят на своем мониторе синий экран, поскольку много слышали о нем, но не всегда понимают, что это такое. Для начала следует разобраться в терминологии, поскольку синий экран у Windows может появляться по разным причинам.

Так, при загрузке, компьютера, если нажать кнопку Del, может появиться панель BIOS (меню на синем фоне), предназначенная для настройки системы, для того чтобы ее убрать достаточно нажать клавишу Escape. Также во время загрузки может появиться синий экран с изменяющимися процентами, это значит, что система проверяется на наличие ошибок, чаще всего он возникает из-за неправильного завершения работы ПК. Собственно, эти случаи не представляют опасности и о них разговор дальше вести не стоит.

Теперь, отдельно стоит сказать о синем экране, который появляется из-за ошибок, но не критических. Так, во время загрузки ПК на синем фоне может появиться уведомление о том, что какое-либо устройство не подключено. Следует внимательно прочесть сообщение, дабы установить, в чем же проблема. Чаще всего он появляется в случаях, когда проводная клавиатура отключилась от системного блока или просто ее штекер не достаточно плотно вставлен в гнездо.

В такой ситуации просто проверяем надежность подключения – если штекер выдернут или вставлен неплотно, возвращаем его на место и перезагружаем ПК. Если вы проверили и выяснилось, что со штекером все в порядке, попробуйте другую клавиатуру и снова перезагрузитесь. Ну а теперь переходим к тому самому «Синему экрану смерти» или BSOD. В том случае, если после появления Синего экрана смерти компьютер перезагружается автоматически, это не очень хорошо, поскольку не позволяет проанализировать ошибку.

В связи с этим необходимо для начала отключить автоматическую перезагрузку. Сделать это несложно через меню – в контекстном меню «Мой компьютер» выбираем вкладку «Свойства/Дополнительно/Загрузка и восстановление/Параметры» и снимаем галочку «Выполнять автоматическую перезагрузку». Теперь после возникновения Синего экрана смерти мы получим необходимую информацию, которая позволит устранить неполадки вызывающие критическую ошибку.

В том случае, если система после возникновения BSOD не перезагружается автоматически, не стоит паниковать. Первое, что вам нужно сделать, прочитать сообщение на экране, в самом низу будет раздел «Technical Information» в котором будет указана причина остановки работы. Обозначается ошибка приблизительно таким номером 0х000000ххх, вот эту строку вам необходимо переписать на листик.

Все, теперь просто перезагружаем компьютер посредством клавиши Reset, в крайнем случае, отключаем его от питания (однако это делать стоит только, если другие способы не сработали). Поскольку чаще всего Синий экран смерти появляется в результате неправильной установки обновлений или же конфликтов в программном обеспечении, то нам следует узнать, какой конкретно софт привел к возникновению ошибки. Именно для этого мы ранее и выписали номер ошибки.

Вбиваем этот номер в поиск и читаем, что могут посоветовать специалисты. Также в некоторых случаях может потребоваться более подробный анализ ошибки, которая возникла, для этого существует специальная программа – BlueScreenView. После ее запуска вы сможете получить более подробную информацию о том, какой из драйверов вызвал появление Синего экрана смерти. Всю полученную информацию снова вбиваем в поиск и определяемся, что нужно сделать для устранения неполадок.

Довольно часто многие люди испытывают проблемы, которые связаны с персональными компьютерами. Особенно сильно нервирует синий экран, появляющийся после выключения и включения компьютера. Этот экран сообщает об определенной ошибке. Чтобы понять, что за ошибка у вас произошла, вы можете в базе данных Microsoft ввести шестнадцатеричный код, который высвечивается в сообщении. Есть вероятность, что вы получите некоторые рекомендацию по тому, как решить вашу проблему. Итак, допустим, у вас возник синий экран смерти. Что делать? Сначала стоит разобраться в том, какие ошибки могут спровоцировать его появление.

Причины появления ошибки

Чаще всего базовые проблемы с аппаратной частью связаны с не совсем правильной работой HDD. Также синий экран могут вызвать неполадки с памятью и процессором. Программные ошибки обычно возникают из-за действий вирусов, руткитов или драйверов, которые были установлены не совсем правильно. Из-за чего может появиться синий экран смерти? Причины в основном кроются в аппаратных ошибках. Большое число компонентов аппаратной части персонального компьютера могут вызвать данную ошибку из-за сбоя в работе. Стоит рассмотреть основные компоненты, которые служат причиной для появления неисправностей.

Что делать, если проблемы возникают из-за HDD

Жесткий диск является одним из самых важных элементов каждого персонального компьютера. На нем хранится большое количество данных и сама операционная система. Очень часто появляется синий экран смерти из-за повреждения секторов или из-за дефектов, которые могут присутствовать на жестком диске. Они способствуют повреждению самой операционной системы, влияя, таким образом, на ее работоспособность. Проблемы могут быть связаны со считывающей головкой - эта проблема возникает в основном тогда, когда возраст HDD достигает пяти лет. Исходя из статистических данных, неполадки в данной ситуации возникают из-за перегрева диска. Итак, синий экран смерти: что делать, если проблема в жестком диске?

Для того чтобы избавиться от неполадок, необходимо использовать специальные программные средства. Они могут перемещать неработающие секторы на то место HDD, которое не используется. Помимо этого, если повреждения жесткого диска слишком велики, то его можно поменять на новый. В данном случае потребуется также переустановить операционную систему. В этой ситуации необходимо копировать все свои важные документы на внешний диск, чтобы их не повредила ошибка, вследствие которой возникает синий экран смерти. Что делать, если жесткий диск в возникновении неполадок не виноват? Стоит обратить внимание на память.

Ошибки с памятью и процессором

Причины появления проблем могут быть связаны и с памятью ПК. Для появления синего экрана достаточно выхода из строя всего одного модуля. Причиной такого повреждения служит в основном разгон, который использует большее напряжение, чем необходимо. Помимо этого, элементы электрической цепи могут выйти из строя под воздействием тепла. Некачественные детали также могут стать причиной появления ошибки, в результате которой возникает синий экран смерти. Что делать в данном случае? Для преодоления проблемы следует уменьшить входное напряжение, которое подается на чипы памяти. Это следует делать в БИОС. Если после этого проблема будет возникать и дальше, то стоит подумать о покупке нового модуля памяти. Процессор также может стать причиной появления синего экрана в случае выхода из строя. Для того чтобы избавиться от данной проблемы, следует сразу же менять деталь.

Программные ошибки

Причиной для возникновения синего экрана могут послужить сбои в работе драйверов или вирусы. В первом случае их просто требуется переустановить. Если это не поможет, то стоит найти те программы, которые оптимально подходят под ваш компьютер. В случае возникновения ошибок из-за зловредных программ стоит обратиться за помощью к специальной утилите - антивирусу.

Заключение

Не стоит отчаиваться, если у вас появился синий экран. Необходимо всего лишь найти причину и устранить ее. В ее поисках могут помочь базы Microsoft. Удачи в решении проблем с персональным компьютером.

Лайкнуть

Лайкнуть

Твитнуть

Что такое BSoD

BSoD - Blue Sceen of Death, синий экран смерти. Появляется в самых критических ситуациях, когда закрытием сбойной программы обойтись нельзя.

Операционная система Windows имеет несколько уровней работающих программ. Мы видим лишь самый верхний - открытые окна программ и запущенные службы. Именно их показывает Диспетчер задач. Когда одна из программ совершает ошибку, которую не в состоянии обработать и обойти, она, как говорят многие пользователи, «вылетает». Можно снова запустить и работать дальше.

Программные модули, работающие на более низком уровне (драйвера), при ошибке перезапуститься не смогут. Операционная система Windows старается оградить пользователя от многих ошибок, но это не всегда получается и она капитулирует, показывая на экране компьютера грустную рожицу или набор символов.

Нужно понимать, что драйвера - посредник между программной и аппаратной частью компьютера. Сбоить могут как драйвера (программисты тоже люди, могут чего-то не учесть или ошибиться), так и железная часть компьютера.

Симптомы BSoD

1. Появление синего экрана с непонятными символами или грустным смайликом.

В 99% случаев компьютер перезагружается сам из-за критической ошибки (BSoD), но бывает ситуация похуже: проблемы с блоком питания или материнской платы. Если у вас настольный ПК, проверьте, не вздулись ли где-нибудь .

Причины появление синего экрана

1. Перегрев. Перегрев видеокарты, процессора приводит к синему экрану смерти.

Кстати, в Windows XP при перегреве видеокарты всегда возникал BSoD, в Vista и новее видеодрайвер просто перезагружается. Если вы видите надпись «Видеодрайвер перестал отвечать и был восстановлен», то это перегрев видеокарты:

Чем новее Windows, тем совершенней защита от сбоев. Будем надеяться, в какой-нибудь Windows XV вместо синего экрана мы будем видеть уведомление об ошибке, не мешающее работе.

2. Сбой оперативной памяти. Можно , но чтобы не попасть пальцем в небо, сначала прочтите дальше - возможно, причина вашего синего экрана смерти в чем-то другом.

Если вы установили новую оперативную память в компьютер и получили частые BSoD’ы, меняйте в магазине на исправную. Других способов побороть синие экраны смерти при замене оперативной памяти нет.

3. Сбой другого железа. Может быть, «проседает» напряжение в блоке питания. Может быть, где-то пропадает контакт. Может быть, вашему компьютеру не нравится полнолуние. Причин много, гадать можно бесконечно.

Если после того, как вы проанализировали минидамп (об этом ниже) и исключили ошибки, синий экран никуда не уходит, стоит заменить по очереди все компоненты. Нельзя просто так взять и определить причину BSoD, если каждый раз коды ошибок - разные.

4. Переразгон. Если вы продвинутый оверклокер, то знаете, какое отношение разгон компьютера имеет к BSoD. Если нет - не разгоняйте компьютер.

5. Сбой драйвера(ов). Причиной BSoD не обязательно будет аппаратная проблема. Нестабильно работающие драйвера - частый гость на компьютерах пользователей. Как выявить сбойный драйвер, будет дальше.

6. Вирусы. Обязательно проверьте компьютер каким-нибудь или .

Не устаю удивляться самоуверенности пользователей, которые заявляют «У меня нет вирусов и антивируса тоже! У меня прямые руки/сижу только на проверенных сайтах/иногда проверяю одноразовым антивирусом и поэтому все нормально! «. Оставляя в стороне дебаты о том, как можно жить без антивируса, задумайтесь: если человек видит BSoD, у него уже не нормальная ситуация. Как можно заявлять о том, что вирусов нет и это не причина синего экрана?

Также не надо думать, что если у вас установлен антивирус с самыми свежими базами, вирусов быть не может. Проверьте другим, чтобы полностью исключить вероятность.

7. Антивирусы. Забавно (и печально), что антивирусы бывают причиной сбоя. Удалите на время антивирус. Синие экраны смерти перестали появляться? Ставьте новый, чтобы синие экраны не появились по причине №6.

8. Обновления Windows. Разработчики в Microsoft иногда плохо тестируют обновления. Некоторые из-за этого вовсе отключают Центр обновления Windows и сидят без обновлений, хотя это не выход. Панель управления - Программы и компоненты - Просмотр установленных обновлений - нажмите правой кнопкой - Удалить по обновлениям, установленным недавно, затем проверяйте работу Windows. Все нормализовалось? Просто не ставьте обновления пару недель - обычно за это время выходит какое-нибудь исправляющее обновление для обновления и все становится хорошо.

9. Сбой программ. Такое бывает, но редко. Если видите BSoD во время игры или при работе какой-то определенной программы, советую проверить компьютер на перегрев, потому что большинство программ не способны вызвать синий экран, за исключением устанавливающих драйверы в систему (антивирусы, эмуляторы виртуальных дисков, системы игровой защиты вроде PunkBuster, бухгалтерские программы, работающие с цифровыми ключами).

10. Ошибки файловой системы жесткого диска. Не лишним будет

Узнаем причину BSoD

Как видите, причин довольно много и гадать не имеет смысла. К счастью, синий экран смерти содержит подсказки о том, с чего это вдруг Windows начала сбоить. Среди непонятного текста будут коды ошибок, содержащие прямое указание на то, что вызвало сбой.

Чаще всего BSoD вы не увидите , так как в настройках Windows по умолчанию включена перезагрузка компьютера при критических ошибках.

Отключить автоматическую перезагрузку Windows можно так: Панель управления - Система - Дополнительные параметры системы - Параметры - поставить/снять галки так, как на скриншоте ниже:

Обратите внимание на пункт «Малый дамп памяти» - его тоже поставьте.

Загуглите код ошибки из Журнала Windows

Галка «Записать событие в системный журнал» установлена по умолчанию, значит - коды ошибок будут в Журнале Windows.

Идите в Панель управления - Администрирование - Просмотр событий - Система - и ищите в списке строчку, по времени совпадающую с появлением синего экрана или перезагрузкой компьютера:

Ищите код ошибки (на скриншоте выше это 0x0000009f) в Гугле и читайте первые несколько сайтов в выдаче, выполняйте рекомендации, которые помогли другим. Если указан драйвер (слово с окончанием .sys, то вообще замечательно - вероятный виновник найден сразу, нужно установить драйвер для этого устройства более старой/новой версии. Если в интернете не будет четкого и ясного указания причины BSoD по указанному коду ошибки, читайте мою инструкцию дальше.

Если в Журнале Windows ничего нет, ждите появления синего экрана и смотрите ошибку там:

Просто ищите в Google информацию по коду ошибки и выполняйте рекомендации.

Анализируйте минидамп

К сожалению, если проблема в сбойном драйвере, на синем экране это не всегда отображено. Код ошибки тоже не всегда информативен. Нужно проанализировать файл minidump, создавамый во время появления BSoD и содержащий информацию о сбое, в частности о том, какие драйвера сообщили об ошибке. Существуют две программы для анализа минидампа: Windows Debugging Tools и BlueScreenView. К сожалению, первая слишком сложна для начинающих пользователей, хоть и дает более информативный результат. В 99% случаях хватает второй, простой и бесплатной BlueScreenView.

Установщик BlueScreenView доступен по этой ссылке.

После запуска программы вы увидите окно, в котором вверху будут созданные системой минидампы, информация о них, внизу - список драйверов. Желтым будут обозначены сбоившие драйвера.

Пример №1 - виновата видеокарта

Появляется синий экран с текстом ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY. Смотрим минидамп:

Ошибка ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY, судя по гуглению, вызывается каким-то драйвером. Вероятный виновник в данном случае - nv4_disp.sys. Есть и другие, но это часть системы, статистически маловероятно, что причина в них. Поиск в Google показал, что nv4_disp.sys - драйвер видеокарты от nVidia. Три шага:

1. Проверка видеокарты на перегрев.

2. Установка более старого драйвера видеокарты (нового, если стоит старый). Так поступают с любыми драйверами, не только видеокарты.

3. Установка видеокарты в другой компьютер.

4. Если синий экран появляется на другом компьютере - несите видеокарту в сервис-центр. Если гарантия еще действует, можно бесплатно заменить на исправную.

5. На другом компьютере синий экран не появляется? Попробуйте установить другой блок питания на свой - причина может быть в нем.

6. Не помогает? Переустановите Windows начисто.

7. Если и это не поможет, несите в сервис-центр на диагностику.

Пример №2 - виновато совсем не то, что ожидалось

Синий экран с надписью PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA сопутствует множеству проблем:

Если бы вероятным сбойным драйвером был ntfs.sys, то я бы порекомендовал проверить жесткий диск на ошибки, а также заменить шлейф, идущий от жесткого диска к материнской плате. В данном случае BlueScreenView указывает на драйвер USB-порта и это могло бы быть правдой, но там, откуда я брал дамп для примера, у человека виновата материнская плата - на ней вздулись конденсаторы. Решение - системный блок в руки и топаем в сервис-центр.

Пример №3 - виноват антивирус

Нашел на просторах интернета вот такой минидамп:

Виновником был SRTSP.SYS - компонент антивируса от Norton. Решается его удалением.

Пример №4 - «битая» оперативная память

Синий экран с MEMORY_MANAGEMENT - признак того, что оперативная память непригодна для использования:

BlueScreenView указывает на вероятного виновника - ntoskrnl.exe. Это ядро Windows, оно не может быть причиной BSOD. В 99% случаев причина синего экрана с ошибкой MEMORY_MANAGEMENT - «битая» оперативная память. Придется ее менять.

Итоги разбора примеров

1. BlueScreenView указывает на сбой в драйвере, при этом виноватой может оказаться железка, с которой драйвер взаимодействует.

2. Определить, виноват ли сбой в драйвере или железо, можно путем перебора как драйверов, так и железа. Ставьте старые драйвера (например, те, что шли в комплекте на диске), скачивайте новые.

Синий экран смерти или BSOD (The blue screen of death) - это всегда очень тревожный симптом проблем с компьютером. Данный экран появляется, когда Windows обнаруживает критическую ошибку, которую система не в состоянии исправить самостоятельно. В результате запрашивается перезагрузка компьютера, и очень часто это приводит к потере всех несохраненных изменений.

Синий экран смерти - это худшая ошибка, с которой может столкнуться пользователь компьютера. В отличие от сбоев приложений, критическое падение с BSOD нарушает работоспособность всей системы. Обычно синий экран смерти появляется в результате сбоев программного обеспечения низкого уровня или проблем аппаратных компонентов компьютера.

Причины появления BSOD

Обычно синие экраны смерти вызваны неисправностью оборудования компьютера или драйверами. Обычные приложения не должны вызывать BSOD. В случаи падения сторонние программы не вызывают нарушение работоспособности операционной системы. Самые частые причины BSOD - аппаратные сбои или проблемы с программным обеспечением уровня ядра Windows. Бывают падения, связанные с обновлениями антивирусов.

Синий экран обычно появляется, когда Windows обнаруживает “STOP-ошибку”. Данное критическое падение приводит к остановке работы системы Windows. В этом случае остается только принудительно выключить компьютер и перезагрузить его. Данная процедура может привести к потере несохраненных данных, потому что у приложений фактически нет шансов для сохранения изменений. В идеальном сценарии программы должны регулярно сохранять прогресс работы, чтобы BSOD или другие ошибки не привели к потере данных.

При появлении синего экрана смерти Windows автоматически создает и сохраняет на диск файл дампа памяти “minidump”, который содержит информацию о критическом сбое. Пользователи могут просматривать информацию в дампах - она может помочь идентифицировать причину падения с BSOD.

По умолчанию, Windows автоматически перезагружает компьютер при появлении синего экрана смерти. Если ваш компьютер перезагружается без видимой причины, то возможно, это связано с синим экраном.

Если вы хотите ознакомиться с детальной информацией при появлении синего экрана, то следует отключить автоматическую перезагрузку в панели управления Windows.

1. Кликните по значку “Мой компьютер”.
2. Нажмите правой кнопкой мыши и выбери пункт “Свойства”.
3. В левом навигационном меню выберите опцию “Дополнительные параметры системы”.
4. Перейдите на вкладку “Дополнительно” и в секции “Загрузка и восстановление” нажмите кнопку “Параметры”.
5. В секции “Отказ системы” снимите галочку с опции “Выполнить автоматическую перезагрузку”.

Приложение BlueScreenView предлагает простой способ для просмотра информации о BSOD. Программа автоматически сканирует все файлы дампа памяти и отображает данные о сбоях.

Аналогичную информацию можно посмотреть с помощью встроенного в систему классического приложения “Просмотр событий”. Правда в этом случае сообщения BSOD будут отображаться в одном списке с падениями приложений и другими сообщениями системного журнала.

Для разработчиков или продвинутых пользователей больше подойдет мощный отладчик дампов WinDbg от Microsoft.

Поиск и устранение уязвимостей

В Windows 7 и в более новых версиях Windows, информация о BSOD также отображается в центре действия. Если вы столкнулись с ошибкой BSOD, то можете открыть Центр действия и проверить доступные решения. Windows проанализирует BSOD и другие типы ошибок на компьютере и предоставить рекомендации по устранению проблемы.

Часто можно получить дополнительную информацию об ошибке синего экрана, при поиске конкретного сообщения об ошибке - например, “Driver_IRQL_not_less_or_equal”. Новые экраны BSOD в системах Windows сами побуждают пользователей выполнить поиск в Интернете, чтобы подробно ознакомиться с возможными проблемами.

• Используйте мастер восстановления системы. Если система недавно начала испытывать сбои с BSOD, используйте функцию восстановления системы, чтобы вернуть систему в предыдущее стабильное состояние. Если это поможет, то вероятно, проблема была вызвана ошибками программного обеспечения.
• Проверьте систему на наличие вредоносных программ . Угрозы, которые проникают глубоко в ядро Windows могут вызвать проблемы стабильности системы. Выполните сканирование компьютера на наличие вредоносных программ, чтобы убедиться, что сбой системы не вызван коварными зловредами.
• Установите обновления драйверов. Некорректно установленный или неисправный драйвер может приводить к падениям. Загрузите и установите новейшие драйвера для компонентов компьютера с официального сайта производителя - это может помочь справиться с BSOD.
• Выполните загрузку в безопасном режиме . Если ваш компьютер постоянно выдает сбои с BSOD, то попытайтесь загрузиться в безопасном режиме. В безопасном режиме Windows загружает только самые основные драйвера. Если синий экран смерти появляется из-за установленного драйвера, то в безопасном режиме критической ошибки не будет, и вы сможете исправить проблему.
• Выполните диагностику аппаратных компонентов. Синие экраны могут быть вызваны неисправным оборудованием. Попробуйте выполнить тестирование памяти на предмет ошибок и проконтролируйте температуру отдельных элементов ПК, чтобы убедиться, что он не перегревается.
• Переустановите Windows. Чистая установка системы является радикальным действием, но она позволит избавиться от возможных проблем установленных программ. Если после переустановки системы, ошибки BSOD продолжаются, что, скорее всего, они связаны с оборудованием.

Даже, абсолютно исправный компьютер в редких случаях может испытывать падения с BSOD без видимой причины - из-за ошибок драйверов, установленных приложений или аппаратных компонентов.

Если вы очень редко сталкиваетесь с BSOD (скажем, раз в два года), то нет причин для беспокойства. Если ошибки с BSOD выскакивают регулярно, то нужно искать причину и устранять проблему.

Нашли опечатку? Нажмите Ctrl + Enter

Синий экран смерти или сокращенно BSOD (Blue Screen of Death ) – ненавидимый каждым Windows-пользователем феномен. Появление синего экрана смерти свидетельствует о возникновении критической ошибки, которую операционная система не смогла решить. Зачастую причиной синего экрана смерти является низкоуровневое ПО, драйверы, ошибки в самом железе или неправильный разгон компонентов компьютера.

Причины появления синего экрана смерти

Синий экран смерти – это результат ошибок или проблем в работе компонентов компьютера или же драйверов для этих компонентов. Иногда к BSOD приводит ошибка в ядре Windows (то самое низкоуровневое ПО). Зачастую ошибки или вылеты обычных приложений не могут привести к синему экрану смерти. В таких случаях падает само приложение, а операционная система продолжает нормально работать. Это возможно за счет разделения кода на пользовательский режим и режим ядра операционной системы.

Синий экран смерти появляется в момент возникновения специальной ошибки “STOP Error”. Это критическая ошибка, из-за которой операционная система падает и перестает работать. Ее можно также назвать защитным механизмом ОС. Сравнить это можно также с защитным механизмом организма человека. При возникновении слишком сильной боли человек теряет сознание. Примерно так же и с синим экраном смерти. Обнаружив некорректный код, система прекращает свою работу и отображает информацию об ошибке на экране. В этот момент единственное, что может сделать Windows – это перезагрузить ваш компьютер. В результате этой ошибки теряется несохраненная информация, поскольку у приложений нет возможности успеть сохранить открытую информацию. Именно поэтому BSOD ненавидят абсолютно все.

Когда на экране появляется синий экран смерти, система автоматически создает дамп-файл, внутри которого хранится информация об ошибке. Файл записывается на диск и после перезагрузки компьютера его можно просмотреть с целью обнаружить ошибку и исправить ее.

Надо также отметить, что синие экраны смерти выглядят по-разному на разных операционных системах. В Windows 7 и раньше BSOD представляет из себя собственно синий экран с большим количеством белого текста и странных кодов. В Windows 8 / 10 Microsoft существенно упростила BSOD и теперь он включает в себя лишь грустный смайлик, сообщение об ошибке и код самой ошибки.

После этого обычно следует поток ругательств владелцьа Windows 7-компьютера.

А это уже современный BSOD в Windows 10. Куда более "дружелюбный", насколько это слово вообще применимо к синему экрану смерти.

По умолчанию Windows автоматически перезагружает компьютер, когда возникает критическая ошибка и дальнейший BSOD. Как результат, пользователь может не успеть прочитать код или подробности о том, что послужило причиной возникновения синего экрана смерти. Так как о лог-файле с ошибками Windows знают не все, BSOD зачастую игнорируется до дальнейшего появления. Все же, в Windows есть возможность выключить автоматическую перезагрузку в панели управления, что упрощает в дальнейшем диагностику BSOD. Для этого сделайте следующее:

Диагностика синего экрана смерти

Когда вы столкнулись с синим экраном смерти, первым делом надо посмотреть, что привело к его появлению. Как уже было сказано выше, информация о BSOD записывается в журнал событий Windows, но найти конкретный синий экран смерти там довольно проблематично, поскольку отчеты запрятаны в джунглях других сообщений об ошибках и лог-файлах. В этот момент полезным будет небольшое приложение BlueScreenView .

Это приложение собирает в себе все файлы-отчеты о синих экранах смерти, которые случались с вашей операционной системой. Там вы найдете дату и время ошибки, код ошибки, описание ошибки, драйвер, который привел к ошибке и множество другой полезной для диагностики информации.

В целом же можно отметить следующие причины появления синего экрана смерти:

• В подавляющем большинстве случае – проблема в работе драйвера любой составляющей ПК.
• Выход из строя или повреждение одного из компонентов компьютера. Оперативной памяти, к примеру, или видеокарты.
• Неправильный разгон процессора и той же оперативной памяти.
• Ошибки настройки BIOS.
• Конфликтующие компоненты компьютера или несовместимое оборудование.
• Перегрев.
• Вирусы.

Постоянно появляется синий экран смерти

Исправить ошибки, которые привели к синему экрану смерти, зачастую можно в разделе Панель управления – Система и безопасность – Центр безопасности и обслуживания . Windows 8 и Windows 10 автоматически предпринимают попытки исправить проблемы после перезапуска компьютера. Если система не может сама себя вылечить, и вы продолжаете сталкиваться с синим экраном смерти, самым логичным решением будет обращение к поисковой системе. Windows даже сама советует поискать в интернете способы исправления ошибки, которая привела к BSOD. Именно для этого на экране появляется код и описание. Зачастую это что-то наподобие 0x000000024 или MANUALLY_INITIATED_CRASH . Попытка «погуглить» ошибку конкретно вашего синего экрана смерти скорее всего даст плоды, и вы найдете способ решить проблему.

Если же найти причину синего экрана смерти не удалось, вот несколько советов:

• Используйте точку восстановления Windows . Если синий экран смерти начал появляться недавно, откатите систему на несколько дней или недель назад. Разумеется, у вас должны быть включены . Если нет, то мы рекомендуем включить их прямо сейчас. Откат на предыдущую точку восстановления помог? Тогда это явный признак того, что синие экраны смерти были вызваны софтверной проблемой.
• Проверьте компьютер на наличие вредителей . Вирусы и другое вредоносное ПО может забираться очень глубоко в кишки вашего компьютера. Так глубоко, что может даже затронуть ядро Windows и спровоцировать нестабильность на самых глубоких уровнях. Проверьте, нет ли в вашем компьютере вирусов. Быть может, именно они являются причиной постоянных BSOD.
• Обновите драйвера ваших устройств . Неправильно установленный или просто забагованный драйвер часто стает причиной вылета синих экранов смерти. Скачайте самый новый драйвер для оборудования вашего компьютера и последите за его работой. Если же BSOD начал появляться уже после обновления драйверов, тогда вам лучше откатить драйвер на предыдущую версию и подождать выхода очередного апдейта.
• Загрузитесь в безопасный режим . Если компьютер сваливается в синий экран смерти при каждом включении, попробуйте . В нем Windows загружает только самые необходимые для работы драйверы. Скорее всего проблемный драйвер не будет загружаться в безопасном режиме, и система сможет нормально стартовать. В последствии вы сможете исправить проблему из-под безопасного режима.
• Сбросьте BIOS и настройки разгона . В разгоне компонентов компьютера нет ничего плохого, но неправильный разгон часто приводит к синим экранам смерти. Если вы экспериментировали с разгоном и после этих экспериментов начали появляться BSOD"ы, первым делом сбросьте BIOS и верните параметры множителя и вольтажа процессора к заводским значениям (это же касается и разгона оперативной памяти).
• Проверьте оборудование вашего компьютера . BSOD часто может указывать на проблему в самом железе компьютера. В таком случае исправить положение может оказаться гораздо сложнее, поскольку надо проводить диагностику отдельных частей, вроде видеокарты, оперативной памяти, жесткого диска и так далее.
• Переустановите Windows . Часто-густо универсальное решение всех проблем. Серьезно, зачастую решает все проблемы, поскольку устанавливает все начисто, включая драйверы. Если переустановка не помогла, тогда скорее всего у вас проблема в самом железе компьютера.

Стоит понимать, что даже идеально исправный компьютер время от времени может столкнуться с критической ошибкой и свалиться в синий экран смерти. И это даже норма. В конце концов, нет ничего совершенного. Если вы сталкиваетесь с синим экраном смерти раз или два за год или любой другой продолжительный период времени, тогда скорее всего вам нечего волноваться (лог-файл все-таки можно посмотреть). Ну а если BSOD постоянно выскакивает на экран вашего компьютера, тогда у вас явно проблемы, которые надо диагностировать и исправлять. В этом случае ПК сам себя не вылечит.

Зеленый экран смерти

Сам синий экран смерти – это штука весьма древняя. Зеленый экран смерти со своей стороны является понятием новым. Он появился в 2016 году в одной из предварительных сборок Windows 10. Microsoft специально изменила цвет с синего на зеленый для инсайдерских билдов, чтобы было легче отслеживать баги и исправлять их. Если вы участвуете в программе предварительной оценки, тогда вы имеете весьма неплохие шансы нарваться на «зеленый экран смерти» или GSOD. Принцип работы системы тот же, только название и цвет немного другие.

GSOD. Такой же экран смерти, только зеленый.

Как вручную активировать синий экран смерти

Смеху ради или в научных целях можно и вручную инициализировать синий экран смерти. Вам надо скачать с файлом реестра, который пропишет в реестр системы параметр, отвечающий за инициализацию синего экрана смерти. Добавьте ключ в реестр, перезагрузите компьютер, а затем зажмите правый Ctrl и дважды нажмите Scroll Lock . Система прекратит свою работу и свалится в синий экран смерти с ошибкой MANUALLY_INITIATED_CRASH . Вреда в этом нет и с системой ничего страшного не случится. В крайнем случае вы потеряете несохраненные данные в открытых приложениях.