Вернувшись с работы домой, человек обнаруживает, что нет воды. Куда звонить, чтобы эта проблема быстрее решилась? Ведь люди не представляют себе комфортную жизнь без неё. Когда нет горячей воды – это можно ещё как-то пережить, но, если в доме нет холодной воды, для жителей это равносильно катастрофе.
Алгоритм действий
Когда человек понял, что в квартире отсутствует вода, требуется не паниковать, а просто успокоиться. Это позволит ему принять правильное решение.
В доме нет горячей воды? Если ваш многоквартирный дом находится под управлением компанией, то можно позвонить диспетчеру и узнать причину, по которой отсутствует вода.
В случае если домом управляет товарищество собственников жилья (ТСЖ), то здесь придётся побеспокоить председателя и поинтересоваться, знает ли он причину происходящего явления.
Можно посмотреть квитанции об оплате, в них указываются контактные телефоны.
В каждом населённом пункте есть аварийно-диспетчерская служба, которая может разъяснить, почему нет воды.
Обращение в управляющую компанию может быть посредством телефонного звонка. Диспетчер должен этот звонок зафиксировать, сделать запись личных данных звонившего: ФИО, тему жалобы, время и идентификационный номер звонка. А также диспетчер должен представиться и ответить на все интересующие вопросы жильца. В случае если причина отсутствия горячей воды ему неизвестна, то он будет узнавать её по своим каналам. Человеку остаётся позвонить в ТСЖ позже или обращайтесь сразу в Горводоканал.
Звонок можно сделать в аварийно-диспетчерскую службу, которая собирает все звонки жителей города или посёлка. Дальше она информирует ТСЖ или управляющие компании, которые ответственны за эти дома. Эта служба проинформирует звонившего о причинах отсутствия воды.
Каждая управляющая компания по закону должна иметь свой сайт. Конечно, на деле это требование выполняют далеко не все. Но если сайт имеется, жители имеют возможность написать обращение на него. Там они могут найти записи, которые объяснят причину отсутствия воды.
Что делать, если отсутствует горячая вода
Много негативных высказываний получает управляющая компания, когда в многоквартирном доме перекрывается горячая вода, и нет даже тёплой воды. Куда обращаться, если нет горячей воды? В этом варианте требуется сделать звонок в ТСЖ или в управляющую компанию, чтобы узнать основания отключения.
- восстановительные работы на теплосетях;
- ремонтные, а также профилактические работы;
- замена старого оборудования.
Если вода отсутствует в связи с проведением плановых профилактических работ, то её не будет в квартире примерно три недели. Все плановые работы, связанные с отопительной системой, проводятся в тёплое время года. При этом ТСЖ заранее предупреждает граждан о предстоящих работах, развешивая объявления в подъездах или на придомовой территории, где прописывают, когда и на какое время будет отключена горячая вода.
Если вода отсутствует в квартире больше отведённого срока, то необходимо обратиться в ТСЖ и узнать причины задержки профилактических работ.
Перерасчёт оплаты за воду
Период, когда жильцы не получили горячую воду, должен быть зафиксирован, чтобы управляющая компания сделала перерасчёт платежей, так как в это время потребитель не получал услуги.
Для этого требуется:- Позвонить в водоканал, где диспетчер должен зафиксировать звонок, записать ФИО звонившего, адрес проживания, контактный телефон и присвоить жалобе регистрационный номер.
- Написать в управляющую компанию заявление о необходимости перерасчёта за неоказанную услугу.
- Диспетчер компании должен объяснить причину отключения воды. Если этого не произошло, то служащие водоканала должны посетить вашу квартиру в течение двух часов и зафиксировать отсутствие воды.
После этого алгоритма действий управляющая компания должна сделать перерасчёт в квитанциях об оплате.
Дома отсутствует холодная вода
Где узнать и куда жаловаться в случае отсутствия в многоквартирном доме холодной воды? Отключение горячей воды жильцы дома могут пережить, но что делать, если в кране отсутствует холодная вода? Это означает, она полностью отсутствует везде.
Особенно обидно, когда это происходит внезапно, без предупреждения. Поэтому на видном месте должен висеть номер телефона компании, которая предоставляет эту услугу.
По законодательству РФ управляющая компания при отключении воды, должна заранее оповестить жителей.
Отключение происходит по двум причинам:- долги за пользование водой;
- проводятся ремонтные, а также профилактические работы на центральной магистрали или внутри дома.
Любое незапланированное отключение воды приводит к шквалу жалоб на управляющую компанию. Но требуется понимать, что бывают ситуации, когда невозможно заранее предупредить людей об отключении – это аварии на водопроводе, различные стихийные бедствия.Жильцы многоквартирных домов сталкиваются с частым отключением холодной воды ночью. Причины этого нужно уточнить в компании. Во всех договорах между компанией, предоставляющей эту услугу, и потребителем прописано, что вода должна подаваться круглосуточно весь год.
Но также описаны границы, когда подача может быть прервана:- суммарно в месяц время не должно превышать 8 часов для холодной и горячей воды;
- не более четырёх часов подряд, если это аварийная ситуация для холодной воды;
- для горячей воды не более четырёх часов подряд при аварии, но если авария произошла на тупиковой магистрали, время увеличивается до 24 часов.
В случае превышения этих показателей компания может быть оштрафована.
В ситуации, когда вода в многоквартирном доме отсутствует несколько дней, а управляющая компания молчит, не реагирует на звонки и претензии граждан, то пришло время обращениям в вышестоящие организации. Это могут быть органы самоуправления, Государственная Жилищная Инспекция. Здесь примут письменные претензии на управляющую организацию. Проведут проверку компании, выпишут соответствующее предписание и проконтролируют его выполнение.
Вода – один из природных ресурсов, без которого невозможна жизнь. И поэтому холодное водоснабжение является обязательным условием комфортной жизни в квартире, доме.
Вода подается холодной и горячей, но в некоторых квартирах используется подогрев воды с помощью газовых колонок, бойлеров, другого оборудования.
Подача холодной воды обеспечивает поддержание чистоты в доме, личной гигиены, возможность приготовления еды. Водоснабжением занимаются определенные организации, городской водоканал. Если происходит отключение холодной воды, жильцы дома испытывают много неудобств.
Они, прежде всего, стараются выяснить, почему отключили холодную воду, когда устранится проблема. Причиной отключения может быть авария на линии, плановый ремонт оборудования водоканала, долг по коммунальным платежам у потребителя.
Некачественный уровень холодного водоснабжения может проявляться не только полным отключением воды, но и ее подачей в ограниченном количестве, под низким давлением.
Причины отключения холодной воды
Существует несколько причин, по которым осуществляет водоканал отключение воды.
Наиболее распространенные – долг по уплате коммунальных начислений, плановые работы, о которых обязательно проводится объявление об отключении, аварии на линии водопровода.
Последняя причина не зависит от специалистов водоканала, часто это связано с природными или техногенными катаклизмами. И происходит это без предупреждения.
- Права и обязанности есть у обеих сторон договора о водоснабжении. Поставщик обеспечивает постоянную подачу воды хорошего качества, под высоким давлением. Потребитель обязан своевременно оплачивать услуги согласно установленным тарифам. В водоканал обращаться, если квартире отсутствует вода при больших долгах за коммуналку нужно для того, чтобы узнать точную сумму долга. Можно также узнать, когда включат водоснабжение после погашения задолженности.
- При проведении плановых ремонтных работ также возможно отсутствие воды. Обязанность работников ЖЭКа и водоканала в письменной форме уведомить жильцов о плановом отключении. Необходимо указать дату начала работ, их продолжительность, время включения. Письменное объявление предупредит о том, что нужно плотно закрыть краны, не оставлять их открытыми, чтобы избежать затопления в квартире. Существует допустимая продолжительность перерыва подачи воды, которой должны придерживаться ремонтные бригады, ответственные поставщики. Часто осуществляется подвоз при ремонте воды, чтобы люди меньше испытывали неудобств. Аварийная питьевая вода была хорошего качества, безопасная.
- Аварии – незапланированные форс-мажорные обстоятельства. Если в квартире отключена вода без предупреждения, стоит позвонить в аварийно-диспетчерскую службу. Диспетчер сообщит о месте аварии, о ходе ремонтных работ, о сроках восстановления гвс.
ВНИМАНИЕ! Закон надежно защищает потребителей. Даже при существовании долга вода не может быть отключена. Это может создать неудобства другим жильцам квартир в многоквартирном доме.
Разрешено только отключение гвс и только после неуплаты коммунальных услуг за срок не меньше 3 месяцев. Почему же должникам перекрывают доступ к водопроводу? Многие службы водоканалов являются частными, и самоуправление не имеет права вмешиваться в их деятельность. Должники должны быть готовыми к тому, что второго предупреждения о долге они могут и не получить, водопровод будет перекрыт в квартире после первого.
Полезно знать! Есть смягчающие обстоятельства для должников, например, увольнение с работы, которые могут отсрочить перекрытие водопровода.
Когда отключение водоснабжения является незаконным
Потребитель может столкнуться с несколькими случаями незаконного отключения воды. Важно знать нормы отключения и что делать, если оно проведено с нарушением закона.
- Поставщик не имеет права проводить плановые ремонтные работы без предупреждения. Обязательно жильцы уведомляются с помощью объявления на специальной доске возле дома. Объявление позволит населению сделать запас воды для готовки, уборки, гигиенических процедур.
- Нельзя отрезать воду за несуществующие долги. Обвинение должно быть обоснованным, потребителя следует известить о накопившемся долге, какие крайние сроки его уплаты.
- Не может прекращаться подача воды, уменьшаться ее давление в трубах водопровода без существенных причин. Если возникли проблемы в работе трубопровода, потребитель имеет право знать все обстоятельства.
- Существует определенный регламент выполнения ремонтных работ. После их окончания водоснабжение должно быть восстановлено в короткие сроки. Если длительное время после ремонта воды нет, куда жаловаться? Ответственное лицо — управляющая компания, она не имеет права задерживать подачу после восстановления системы.
Описанные случаи не соответствуют положениям законодательства, поэтому при отсутствии холодного водоснабжения по указанным причинам следует обратиться в инстанцию, ответственную за оказание услуг. Это может быть водоканал, УК, ТСЖ. В таком заявлении указывается проблема и просьба ее устранить.
ВАЖНО! Нужно знать, какое время дается на рассмотрения заявления. Жалоба должна быть рассмотрена в течение месяца.
Если действия за это время не произведены, следующий шаг – обращение в контрольно-надзорные органы. Обязательно следует приложить к такому обращению копию предыдущего заявления в ТСЖ, УК.
Правила подачи воды
Поставщики холодной воды должны соблюдать специальный регламент, определяющий выполнение услуги.
Согласно постановлению Правительства, датированному 06.05.11, под номером 254, холодная вода должна подаваться бесперебойно. Поставщики имею право отключать ее для ремонтных работ и в случае аварийной ситуации.
Объем перерывов холодном водоснабжении составляет по закону не больше чем 8 часов в месяц. Если воду выключатдля ремонта оборудования или устранения аварии, ее должны включить не больше чем через 4 часа.
Регламент определяет не только полное выключение водоснабжения, но и снижение давления в трубах водопровода. Предельно допустимый показатель снижения – 30 %. Другие показатели разрешены только в случаях ремонтных работ.
Потребители, которые знают, на сколько могут отключить по закону холодную воду, сразу реагируют на задержку и обращаются в УК, ТСЖ.
Максимальная продолжительность отключения воды
Населенные пункты имеют разное количество населения. От этого показателя зависит время отключения водоснабжения. В населенных пунктах с населением от 5 до 50 тысяч и больше вода может отключаться не больше чем на 10 минут. Такое же время дается на переключение системы на аварийную линию. Если в поселке проживает 5 тысяч и меньше, вода может быть отключена не больше, чем на сутки.
ВНИМАНИЕ! Ремонтные работы проводятся в течение суток, не больше.
Важно, чтобы ответственный диспетчер был на рабочем месте, мог проинформировать потребителей, проследить за ходом ремонта. По возможности осуществляется снабжение аварийное водой, подвоз ее к жилым домам.
Отключение из-за ремонта водопровода в квартире
Должны ли предупреждать жильцы своих соседей, если они отключают воду только в подъезде или одном доме для ремонта труб в квартире, установки сантехники? По закону такое объявление также нужно делать. Жильцы соседних квартир проверят закрытие всех кранов, смогут сделать запас воды даже на короткое время ее отсутствия. В объявлении нужно указать, до скольких не будет работать водопровод. Перекрытие осуществляет наряд сантехников из ЖЭКа или другой ответственной инстанции, они же подключат потом водопровод.
Что делать в первую очередь при отсутствии водоснабжения?
Не всегда потребители знают, кто отвечает за подачу воды. Поэтому следует быть внимательным при подписании договора с поставщиком. Если в кране без предупреждения отсутствует холодная вода, в первую очередь следует обратиться в коммунальные службы. Диспетчер, с которым связывается потребитель, должен ответить на вопрос и в любом случае зарегистрировать обращение. Такая регистрация поможет в том случае, если нужно добиваться перерасчет коммунальных платежей из-за перебоев с поставками воды.
Обязанность водоканала поставлять бесперебойно холодную воду, отключать ее на разрешенный срок и только с предупреждением населения.
ВАЖНО! Отключение коммунальными службами для ремонта внутренних коммуникаций выполняется только разрешенными методами.
С водоканалом нужно подписывать договор, в котором указываются его обязанности. Если при проблемах с водоснабжением водоканал не реагирует на жалобы потребителя, следует обращаться в горисполком. Эта инстанция выполняет главный контроль над работниками водоканала города.
Полезное видео
Как борятся со злостными неплательщиками
Потребление горячей воды имеет еще и другое название – пользование услугой ГВС. Такая возможность присутствует во многих домах, однако это не означает, что вода поступает бесперебойно и регулярно. Нередко возникают ситуации, когда горячая вода перестает поступать в квартиру и жильцы не имеют представления, когда водоснабжение будет возобновлено.
Хотя такие случаи не редкость, люди зачастую не знают, куда звонить, если нет горячей воды. Сегодня мы поговорим о том, как урегулировать сложности, связанные с водоснабжением, и куда обратиться с жалобой. Попутно разберемся с тем, в каком порядке осуществляется контроль за обеспечением жильцов горячей водой государством.
Законодательство очень строго контролирует вопросы, связанные с обеспечением жильцов горячей водой, а также другими энергоресурсами. Даже если существует необходимость отключения ГВС, без предупреждения коммунальные службы не могут этого сделать.
Управляющая компания или другой ответственный орган обязаны заблаговременно уведомить потребителей о предстоящем отключении. Разумеется, если ситуация складывается аварийная, речь об уведомлении не идет, однако жильцы имеют право узнать, почему отключили горячую воду и когда ее дадут.
Сегодня многие дома оснащены системой снабжения горячей водой, однако построек, возведенных еще в прошлом веке, в городах и селах немало. В таких домах системы не всегда работают качественно, и очень часто возникают перебои с подачей воды. Основная причина в таком нарушении заключается в быстро развивающейся коррозии.
Как правило, горячая вода отличается повышенной жесткостью, поэтому действует на трубы разрушительно. Система становится менее устойчивой к прорывам, и в результате зимой часто случаются аварийные ситуации.
Летний период более спокойный, поскольку меньше негативных факторов, которые могут воздействовать на систему. Чтобы избежать проблем, коммунальщики часто проводят плановые осмотры, однако предусмотреть все возможные ситуации невозможно, и поэтому аварии случаются в самый неожиданный момент.
Куда позвонить, если горячая вода перестала поступать?
Плановые работы по ремонту системы горячего водоснабжения могут занимать от одной до двух недель. В этот период звонить и узнавать, когда дадут горячую воду, смысла нет. Кроме того, ответственные организации заведомо предупреждают о проведении таких работ.
Более того, наладить подач ГВС не получится в любом случае, потому что будут отсутствовать технические возможности. Право как-то отреагировать на ситуацию возникнет у жильцов только в том случае, когда налицо явное затягивание сроков. В этом случае можно смело обращаться с жалобой сначала в управляющую компанию, затем в Роспотребнадзор и в органы прокуратуры.
Если причиной отключения стала аварийная ситуация, то сначала следует уточнить, как быстро будет устранена проблема. В этом могут оказать помощь сотрудники ЖЭКа или УК. Именно эти лица являются ответственными за предоставление услуги и должны обладать полной информацией по вопросу.
Звонить следует даже тогда, когда о причине уже сообщили соседи. Чем больше поступит жалоб и обращений, тем быстрее будут приняты меры и в дальнейшем выполнен пересчет.
Как поступить, если время восстановления подачи ГВС неизвестно?
Случается и так, что время возобновления услуги неизвестно или потребитель считает, что его права умышленно нарушены поставщиком. При таких обстоятельствах можно позвонить сразу в несколько учреждений и организаций:
- аварийная служба;
- комитет ЖКХ при муниципалитете;
- администрация города;
- приемная гордумы.
Лучше будет, если звонки поступят сразу от нескольких граждан, поскольку коллективные жалобы считаются более эффективными, чем заявление от одного жильца. Объединившись с соседями, пострадавший человек вполне может ускорить решение проблемы и добиться своего за несколько часов.
Кроме непосредственно телефонного звонка, можно воспользоваться интернетом или подать письменное обращение. Для этого достаточно зайти на сайт жилинспекции, роспотребнадзора или прокуратуры. Чтобы гражданам было удобно, были запущены специальные онлайн-приложения, позволяющие решить проблему очень быстро.
Будет ли выполнен перерасчет за воду?
Законом определено, что итоговая сумма оплаты за горячую воду должна быть уменьшена, если вода некоторое время не поступала. Вместе с тем, такое правило действует только при условии, что период отсутствия ГВС превышает действующие нормы. Кроме того, перерасчет выполняется лишь в том случае, если в квартире не стоит приборов учета. При наличии счетчика показания не будут фиксироваться, а это означает, что гражданин оплатит по факту потребления горячей воды.
Согласно действующим нормам, за каждый лишний час отключения объем вносимой платы за воды должен быть понижен на 0,15%. Воду можно отключать без проведения дальнейшего перерасчета на:
- 4 часа в случае аварии;
- на сутки при аварии в тупиковой магистрали;
- суммарно на 8 часов в стандартных случаях.
Во всех остальных ситуациях речь пойдет уже о превышении, и необходимо будет проводить перерасчет.
Заключение
Если у вас отключили горячую воду, то сначала можно уточнить причину по телефону и попутно узнать, когда ГВС восстановят. В случае нарушения прав гражданина жилец может потребовать перерасчета начислений, но только при соблюдении ряда условий.
Водоснабжение - одно из неотъемлемых благ цивилизации. Вот почему жители многоквартирных домов так волнуются, когда в кране нет горячей воды. Куда звонить и кому жаловаться, знает не каждый, поэтому нерадивым работникам коммунальных служб часто все сходит с рук.
Централизованное ГВС
Централизованное горячее водоснабжение (ЦГВС) в многоквартирных домах - одна из тех вещей, которые разительно отличают нашу страну от стран Запада. В развитых странах подогрев воды для хозяйственных целей отдан на откуп каждому потребителю, который сам обязан позаботиться об установке специального водонагревателя - ровно также, как и жители частных домов в России.
ЦГВС имеет ряд серьезных недостатков, самый главный среди которых - значительные теплопотери по сравнению с индивидуальными системами. Именно поэтому горячую воду не подают во многих современных российских домах, а в некоторых областях Украины делать это перестали более 14 лет назад. Подобная инициатива не находит особенного воодушевления со стороны потребителей: необходимость самим подогревать горячую воду значительно увеличивают и без того значительные выплаты по ЖКХ.
Горячей водой отечественные квартиры снабжаются по следующим причинам:
- Если пустить по трубам лишь холодную воду, в зимний период коммуникации не выдержат холодов;
- Отвод остаточного тепла от местной ТЭЦ.
Однако для проведения профилактических и ремонтных работ данную услугу приходится периодически отключать.
Где узнать, почему нет горячей воды?
Порядок предоставления потребителям коммунальных услуг регулирует закон от 2006 года. Согласно этому нормативному акту, поставщики услуг вправе производить перерывы в обслуживании, если соблюдаются следующие условия :
- На краткое время (до 4 часов);
- Раз в месяц не более чем на восемь часов;
- Для ликвидации аварии - до суток;
- На полмесяца раз в год для проведения профилактических работ (обязательно в теплое время года). Делается это для испытания сетей на работу в режиме повышенного давления. В результате вычисляются «слабые звенья» в системе, которые подлежат немедленному ремонту, дабы зимой было меньше проблем.
При отключении обязательно письменное уведомление потребителей по крайней мере за 10 рабочих (не календарных!) дней.
Если услуга была прекращена или приостановлена в одностороннем порядке без предварительного оповещения, то это прямое нарушение закона. Осведомиться о причинах такой ситуации можно в управляющей компании или органах управления товарищества собственников жилья.
Нет горячей воды: куда жаловаться?
Нарушение установленных правил со стороны коммунальных служб не так редки. Среди наиболее частых нарушений:
- Приостановка работы на больший срок, чем указано в законе;
- Требование выплат за горячую воду, хотя она клиенту не поставлялась;
- Отключение услуги без оповещения в срок.
Если было замечено хотя бы одно из перечисленных нарушений, гражданин имеет полное право подать жалобу в следующие инстанции:
- Местную муниципальную администрацию;
- Прокуратуру;
- Жилищную инспекцию;
- В локальное отделение Общества защиты прав потребителей;
- Управление по модернизации и экономики ЖКХ данного населенного пункта.
Отвечать за нарушения будут различные организации, в зависимости от конкретного случая:
- Управляющая компания, даже если она не сама не является производителем услуги и многие жильцы (но не все) являются должниками;
- ТСЖ (если имеется);
- Конкретный поставщик, если потребитель заключал договор на поставку в частном порядке.
Нет холодной воды
Отсутствие в кране холодной воды приносит владельцам квартир хлопот не меньше. Сталкиваются с такой проблемой жильцы по следующим причинам:
- Плановый ремонт или профилактика;
- Злостная неуплата;
- Плачевное состояние системы водоснабжения по вине потребителя.
Чтобы не оказаться лишенным данной услуги по причине многомесячной задолженности, нужно стараться вовремя оплачивать все приходящие на почту квитанции.
Чаще всего холодная вода пропадает вместе с горячей, что сделает жизнь в современных каменных джунглях совершенно невыносимой. До тех пор пока будут рассматриваться жалобы на службы ЖКХ, пройдет немало времени, а мыться и пить все так же необходимо.
В районах частного сектора кое-где поныне сохранились колонки, которые позволяют набрать столько ведер воды, сколько можно унести без необходимости платить по счетчику. Однако довольно проблематично тащиться с десятилитровыми ведрами на десятый этаж.
Что касается питья, то в магазинах достаточно бутилированной воды по приемлемой цене.
Как помыться, если нет горячей воды?
Горячая вода - роскошь для миллионов россиян, поэтому в народе известно немало способов соблюдать ежедневную гигиену даже в случае плохой работы служб ЖКХ.
Если горячей воды в кране нет, то можно воспользоваться следующими советами:
- Подогреть холодную воду можно разными способами: на газе, кипятильником или электрическим чайников. При выборе последнего способа нужно быть особенно осторожным: расход электроэнергии возрастет экспоненциально. За две недели такого мытья можно просадить всю зарплату.
- Можно воспользоваться услугами общественных бань, цены на которые держат достаточно низко, чтобы они были доступны гражданам разного достатка. Для этих же целей можно организовать внеплановый поход в фитнес-клуб или бассейн, которые обязательно должны иметь на вооружении душевые для посетителей.
- Если два пункта выше по каким-либо причинам не доступны, можно попытаться найти подходящий предлог для визита к друзьям, которые имеют доступ к горячей воде.
- Есть и экстремальный вариант в виде обтирания влажными салфетками
Однако самый надежный способ избавить себя от ежегодных хлопот - установить за свои средства водонагреватель , экономнее всего накопительный.
ИГВС: что это?
Тем, кому надоело раз в год или чаще греть воду на газе или чайнике, подойдет решение, которым пользуется все цивилизованное человечество. А именно - провести индивидуальное горячее водоснабжение .
Все системы ИГВС по источнику энергии можно подразделить на газовые и электрические. Первый тип более предпочтителен, так как при прочих равных условиях подогрев большого количества жидкости электричеством влетает в копеечку.
Чаще всего нагревательные котлы классифицируются на следующие категории:
- Проточные. Отличаются небольшими размерами, что особенно важно для большинства владельцев квартир. Однако нужно будет немного подождать, пока из крана польется теплая вода: система работает с некоторой задержкой.
- Накопительные. На рынке представлены различные котлы объемом от 5 до 1000 литров. Соответственно, далеко не все из них можно установить в крохотной «хрущевке» или «однушке». Самое главное преимущество - полная независимость от капризов работников ЖКХ, особенно если вместимость бака приличная.
Что касается стоимости, то цена на котлы ГВС начинается от десятка и заканчивается в районе нескольких сотен тысяч рублей.
Примерно раз в год, если не чаще, в квартире нет горячей воды. Куда звонить? В первую очередь в управляющую компанию, номер телефона указан на квитке оплаты коммунальных услуг. Далее в прокуратуру, муниципальные органы или специализированные департаменты. А можно не звонить и не беспокоиться, а установить систему индивидуального подогрева воды.
Видео: как работает ЖКХ?
В данном видео Елена и Артем расскажут, что делать если из крана с горячей водой течет холодная, или вообще вода не поступает - куда обращаться в данном случае:
